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充值未到账

充值未到账分为，当前订单正在处理中，充值失败，以及充值错误账号。
（1）.充值正在处理，充值提示失败，需要玩家及时联系官方人员，获取玩家当前充值平台的联系方式，咨询充值平台处理即可。
（2）.充值错误账号，玩家需要联系官方人员，并提供充值凭证截图，以及需要充值的账号密保资料信息，提供给官方人员记录，1-2个工作日官方核实处理。

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